Da die Anzahl der Auszahlungen auch durch die kürzlich gesunkene Auszahlungsgrenze gestiegen ist, versenden wir die Gutschriften ab sofort nur noch per Email statt per Post. Gleichzeitig werden die Gutschriften als PDF im Kundenbereich zur Verfügung gestellt. Der zusätzliche Versand per Email kann auf Wunsch abbestellt werden.
Versand der Gutschriftsbelege per Email
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Beim Klick auf die alten Gutschriften in der Rubrik “Abrechnungsbelege” erscheint immer nur folgende Fehlermeldung:
“Datei nicht gefunden.”
Werden die PDF-Dateien für die alten Rechnungen noch nachträglich generiert?
Diese Änderung bezieht sich leider nur auf neue Belege, Andreas. Ältere wurden nicht online archiviert, können aber per Email angefragt werden.
Verstehe ich das also richtig, dass ab sofort die alten Abrechnungsbelege online überhaupt nicht mehr einsehbar sind, obwohl dies bisher immer möglich war?
Bislang wurden die Belege online dynamisch beim jeweiligen Aufruf neu als HTML-Datei generiert, wodurch alte Belege zum Beispiel bei einer späteren Adressänderung formal nicht mehr korrekt waren. Jetzt generieren wir die PDF-Dateien im Abrechnungsprozess und legen diese statisch ab. Da wir die vorherigen Belege immer per Post versendet haben, gingen wir zunächst davon aus, dass diese nicht zwangsläufig auch noch online abgerufen werden müssen. Wenn dies jedoch aus Deiner Sicht wichtig ist, trage diesen Wunsch doch bitte im Feedbackforum ein. Dann wirst Du über den Stand der Bearbeitung informiert und andere Kunden können die Anfrage ebenfalls verfolgen. Danke!
Die Belege kamen auch immer per Post, das ist korrekt. Allerdings wäre es doch schön, wenn man diese wie bisher auch zusätzlich online einsehen könnte (dynamisch generiert, PDF braucht es nicht). Mir geht es nicht darum, dass das online dann rechtlich eine wasserdichte “Rechnung” ist, sondern dass man einfach nachträglich sehen kann, wann das Geld für welche Monate überwiesen wurde.
Um die Auszahlungen nachzuvollziehen, kannst Du auch in den Kontoauszug schauen, Andreas. Da sind entsprechende Buchungen über die Klicks und Gutschriften enthalten.