Archiv der Kategorie: Kundenservice

Störung Telefonanschluss (behoben)

Leider gibt es seit gestern Nachmittag eine Störung in der Internetanbindung. Daher ist auch unsere Telefonanlage offline und wir sind über unsere Rufnummern nicht erreichbar. Eine Express-Entstörung läuft. Noch gestern war ein Techniker vor Ort, aber das Problem sei schwieriger. … Weiterlesen

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Wartung des Kundenbereichs

Im Rahmen des Providerwechsels muss der Kundenbereich für einige Minuten deaktiviert werden. So stellen wir sicher, dass die Datenbasis konsistent ist und sauber zum neuen System übertragen werden kann. Wir erwarten eine Ausfallzeit von maximal 30 Minuten. Die Werbemittel, Marktplätze … Weiterlesen

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Weitere Wartungsarbeiten im Rechenzentrum

In den kommenden zwei Wochen finden weitere Wartungsarbeiten im Rechenzentrum statt. Zwischen 0 und 6 Uhr am 30.11.09, 02.12.09 und 09.12.09 werden einzelne Server kurzzeitig vom Stromnetz getrennt. Leider werden in dieser Zeit Dienste von uns teilweise nicht erreichbar sein. … Weiterlesen

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Wartungsarbeiten im Rechenzentrum am 27.11.09

Wie uns unser Webhoster mitteilte, werden am Freitag, den 27.11.09, zwischen 0 und 6 Uhr Wartungsarbeiten im Rechenzentrum vorgenommen. Hier sei es nötig, die Server kurzzeitig vom Stromnetz zu trennen. Damit werden unsere Dienste teilweise nicht erreichbar sein. Wir gehen … Weiterlesen

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Versand der Gutschriftsbelege per Email

Da die Anzahl der Auszahlungen auch durch die kürzlich gesunkene Auszahlungsgrenze gestiegen ist, versenden wir die Gutschriften ab sofort nur noch per Email statt per Post. Gleichzeitig werden die Gutschriften als PDF im Kundenbereich zur Verfügung gestellt. Der zusätzliche Versand … Weiterlesen

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